Traineeship virtuele servicedesk.

MBO
Nederland
40 uur

Zodra je de werkvloer op komt lopen, schiet iedereen jou aan met de issues van de dag. Microsoft Office werkt niet mee, Outlook lijkt niet verversen en hoe reserveer je ook al weer een vergaderruimte? Jij hebt altijd het antwoord. En als jij het zelf ook niet weet, dan ga je op zoek! Je leert tenslotte graag nieuwe dingen.

Jij vindt het leuk om de to-go-to persoon te zijn en ‘jouw’ bedrijf zo goed mogelijk te ondersteunen in de backoffice-processen. Je krijgt energie van contact met anderen en niemand weerstaat jouw vriendelijke glimlach en telefoonstem. Je wilt ook graag blijven leren en je vaardigheden blijven ontwikkelen.

Wij combineren deze twee werelden en bieden een goed toekomstperspectief. In het QISS IT Traineeship leer je hoe je inkomende en uitgaande telefoontjes, vragen van mensen of tickets efficiënt en correct afhandelt en gebruikers op een servicegerichte manier te woord staat. Ondertussen krijg je ook nog basiskennis van de IT mee. Ervaring is niet nodig, 300 anderen gingen jou al voor zonder een vooropleiding in de IT. Dus laat je niet afschrikken, IT is super gaaf en niet nerdy! Dat bewijzen wij.

Traineeship virtuele servicedesk.

Solliciteer direct

Dit ga je doen.

•••

Spreekt bovenstaande jou aan? Dan is de rol van servicedeskmedewerker wat voor jou. Het woord zegt het al: je verleent service. En wat voor een! Jij zet de IT op de kaart.

Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met een IT-vraag. Daarnaast ga je aan de slag met administratieve taken, het beheren van processen en ga jij met je team op zoek naar oplossingen voor storingen. Je leert door middel van digitale en klassikale lessen, maar ook door aan de slag te gaan in de praktijk. De docenten en coaches weten je als geen ander goede tips en adviezen te geven. Na afloop van deze opleiding heb je alles in huis om het visitekaartje van de IT-afdeling te zijn.

Dit ben jij.

•••
  • Je hebt HBO werk – en denk niveau en minimaal in het bezit van je mbo diploma (richting bijvoorbeeld officemanagement; bedrijfsadministratie; marketing; facilitair)
  • Hebt minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van klantenservice of als officemanager of receptioniste;
  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je hebt een rijbewijs;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Het aanbod.

  • Marktconform start salaris met een duidelijk groeiplan na 6 maanden maak je de eerste stap in salaris;
  • Na een succesvolle afronding van je eerste jaar, positief functioneren en het behalen van twee Microsoft certificaten maak je een volgende stap in jouw salaris;
  • Tevens krijg je na volledige afronding van het eerste jaar de keuze tussen een leaseauto of Cash-for-Car-regeling. Kortom, wil je geen auto? Dan krijg je een vergoeding bovenop jouw salaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • Toegang tot ons online learning centre MyAcademy;
  • Mogelijkheid tot behalen van erkende IT-certificaten;
  • Persoonlijk leerplan;
  • Persoonlijke begeleiding door een van onze Talentmanagers;
  • Leuke online borrels en gezellige collega’s en een open bedrijfscultuur.

Solliciteer Direct

Binnen één dag reactie

Solliciteren bij Qiss IT

Hoe gaat dat?

  • Solliciteer online
  • Telefonische kennismaking
  • Eerste kennismaking
  • Tweede gesprek (optioneel)
  • Evaluatiegesprek
  • Aanbieding
  • Contract tekenen

Vragen of even kletsen?

Heb je nog een vraag? Bel, app of mail mij! QISS IT is elke werkdag bereikbaar van 09:00 tot 23:00. Dus zelfs in de avonduren staan we voor je klaar.
Daniëlle Halfers
Daniëlle Halfers International Recruiter
Wat is mijn reistijd?